3 Cara Mengatasi Akun Shopee Tidak Bisa Login
Shopee baru-baru ini memiliki masalah umum yang dialami pengguna, yakni gagal login. Dan masalah ini telah membingungkan banyak pengguna meskipun mereka tidak pernah melanggar persyaratan layanan yang berlaku. Berikut adalah beberapa cara mengatasi akun Shopee tidak bisa login.
Sekilas Tentang Aplikasi Shopee
Shopee adalah salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia yang digunakan oleh jutaan orang. E-commerce ini menawarkan berbagai macam produk dengan harga yang sangat murah.
Platform ini juga memudahkan pengguna yang ingin berbelanja online melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia dengan harga sangat murah, namun kualitas yang mereka tawarkan juga sesuai.
Penyebab Akun Shopee Tidak Bisa Login
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, masalahnya sangat beragam dan berasal dari kesalahan manusia hingga kesalahan dalam sistem. Untuk human error sendiri, permasalahan umumnya adalah ketika pengguna login ke aplikasi Shopee, mereka lupa username dan password saat mendaftar di aplikasi Shopee.
Jika kamu pernah mengalami kasus ini, coba ingat lagi data akses akun Shopee milikmu. Namun, bila kamu tidak mengingatnya, kamu dapat menggunakan metode lain, yakni lupa kata sandi, lalu reset password.
Tapi, pastikan kamu mengingat nomor ponsel atau email yang terhubung dengan aplikasi Shopee. Jika kamu tidak ingat, maka kamu tidak akan dapat melalui proses pemulihan akun.
Penyebab lain biasanya karena server Shopee sedang down atau mengalami error. Jika masalah ini sudah terjadi, tidak ada cara lain untuk menyelesaikannya. Kamu cukup menunggunya. Karena masalah ini dapat terjadi saat Shopee melakukan update dan maintenance.
3 Cara Mengatasi Akun Shopee Tidak Bisa Login
Berikut ini 3 cara mengatasi akun Shopee tidak bisa login:
1. Dengan Reset Password
Pengguna sebenarnya dapat memanfaatkan fitur reset kata sandi untuk login ke akun Shopee. Berikut tutorial yang bisa kamu ikuti:
- Buka halaman Shopee di browser.
- Klik Masuk.
- Pilih Lupa kata sandi.
- Silakan masukkan alamat email kamu yang terdaftar.
- Buka email di tab lain.
- Klik Ubah Kata Sandi.
- Masukkan kata sandi untuk akun Shopee baru kamu.
- Coba masuk lagi dengan kata sandi baru kamu.
2. Dengan Nomor Whatsapp
Kamu juga bisa login dengan nomor Whatsapp yang terhubung dengan akun Shopee, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka halaman Shopee di browser.
- Klik Masuk.
- Pilih Masuk dengan WhatsApp.
- Silakan ikuti petunjuk selanjutnya.
3. Dengan Identitas Diri (KTP dan Foto Selfie)
Pengguna yang menemukan notifikasi bahwa mereka mengalami pembatasan akun, dapat mengikuti langkah-langkah yang kami kutip dari halaman resmi Shopee berikut ini:
- Buka link Customer Service Shopee.
- Silakan masukkan nama terdaftar, alamat email, dan nomor ponsel kamu.
- Siapkan data atau bukti screenshot.
- Masukkan KTP dan Selfie KTP.
- Ikuti petunjuk selanjutnya
- Nantinya kamu akan menerima notifikasi lewat email.
Biasanya kondisi pembatasan akun ini terjadi saat pihak Shopee menemukan alasan keamanan seperti aktivitas login yang mencurigakan dan upaya peretasan yang mencurigakan. Namun, akun kamu akan aman, jika kamu tidak memberikan kode verifikasi atau PIN kepada siapa pun.
Alasan lainnya yang termasuk melanggar kebijakan Shopee, yakni tidak membayar tagihan SPayLater. Untuk mengatasinya, pengguna dapat meminta akun untuk diaktifkan kembali atau menghubungi Layanan Pelanggan Shopee melalui live chat dalam Aplikasi Shopee.
Sudah Paham Cara Mengatasi Akun Shopee Tidak Bisa Login?
Jadi, 3 cara mengatasi akun Shopee tidak bisa login yang harus kamu lakukan, yakni dengan reset password, login menggunakan nomor Whatsapp, atau menggunakan identitas diri. Selamat mencoba!
