Akun Shopee Keluar Sendiri? Ini Cara Mengatasinya!

By Cs Media Update 28 Mei 2023

Cukup banyak orang yang pernah mengeluhkan kasus akun Shopee keluar sendiri. Tentu kondisi ini bisa membuat panik, apalagi kalau kamu sedang berbelanja. Akan tetapi, sebenarnya kamu tidak perlu khawatir.

Sebab, hal ini bisa kamu atasi dengan tau apa penyebab dan bagaimana cara untuk mengatasinya. Caranya pun tidak sulit bahkan hanya beberapa langkah saja. Yuk, simak cara lengkapnya berikut ini!

Penyebab Akun Shopee Keluar Sendiri

Ada banyak hal yang bisa membuat Shopee mendadak error dan membuatmu log out dari sesi yang sedang berjalan. Berikut adalah beberapa penyebab tersebut sekaligus cara untuk mengatasinya:

1. Masih Memakai Versi Aplikasi yang Lama

Hal pertama yang bisa membuat Shopee keluar sendiri adalah karena versi aplikasi yang kuno atau lama. Secara berkala, kamu memang perlu memperbarui aplikasi yang ada di ponsel agar tidak ketinggalan update sistem.

Nah, hal ini berlaku juga untuk aplikasi Shopee. Jadi jika kamu mengalami kondisi keluarnya akun secara mendadak, cobalah untuk mengupdate Shopee. Caranya bisa kamu lakukan lewat Google PlayStore atau App Store.

Jika sudah berada di versi paling baru, biasanya Shopee akan kembali berjalan dengan normal dan tidak akan log out lagi.

2. Upaya Hack

Alasan kedua yang bisa membuat Shopee keluar adalah adanya upaya hack dari pihak tidak bertanggung jawab. Kasus seperti ini juga cukup sering ditemui dan tentu sangat merugikan pemilik akun Shopee itu sendiri.

Apalagi jika akun tersebut adalah akun seller. Untuk mencegah akun Shopee kena hack pastikan kamu menjaga kerahasiaan login Shopee ya. Selain itu, segera laporkan pada CS Shopee jika sudah terjadi hack agar tidak menimbulkan kerugian.

3. Ruang Penyimpanan Ponsel Penuh

Kamu juga bisa saja keluar dari Shopee jika ruang penyimpanan penuh. Sebab, ketika penuh sistem Shopee tidak akan bisa berjalan sebagaimana mestinya dan membuat berjalannya aplikasi jadi sangat lambat, bahkan crash.

Untuk mengatasi hal ini, maka pastikan kamu selalu rajin memperbarui versi aplikasi. Tidak hanya Shopee, tapi berlaku juga untuk aplikasi lainnya.

4. Shopee Memang Sedang Perbaikan

Terakhir, akun Shopee juga bisa keluar sendiri jika memang dari pusat servernya sedang ada perbaikan atau maintenance. Secara berkala, sebuah aplikasi memang akan menjalani perbaikan agar kinerjanya tetap terjaga.

Kegiatan ini bisa berdampak pada aplikasi tersebut. Solusi untuk mengatasi aplikasi Shopee error karena penyebab ini adalah menunggu sampai proses maintenance selesai. Nantinya kamu bisa menggunakannya lagi dengan lancar.

Jika kamu tidak bisa mengakses akun Shopee dan gagal login, inilah cara yang bisa dicoba:

Masuk ke aplikasi Shopee, pilih menu akun Shopee dan masuk ke menu Pengaturan Akun
Setelah itu, klik opsi Profil Saya dan pilih Login
Pada tahap ini, silahkan login dengan menggunakan no handphone, username, atau bisa juga dengan menggunakan email
Jika cara login ini tidak berhasil, maka satu cara yang bisa kamu lakukan adalah login dengan menggunakan media sosia yang terhubung dengan Shopee. Bisa menggunakan Facebook, email, Line, atau bahkan akun Apple
Oleh karena itu, penting untuk selalu menautkan media sosial ke akun Shopee yang kamu miliki agar bisa mengantisipasi hal ini
Jika tetap tidak bisa, maka cobalah dengan opsi mengatur ulang password dengan klik opsi Forgot Password
Kemudian klik opsi verifikasi bisa melalui handphone atau email. Nantinya pihak Shopee akan mengirimkan link pengaturan ulang kata sandi dan silahkan masukkan password baru.
Selesai! Kamu pun bisa login menggunakan kata sandi baru.

Itulah beberapa penyebab dan cara mengatasi akun Shopee keluar sendiri. Mudah bukan? Dengan cara ini, semoga kamu bisa memperbaiki sendiri jika terjadi error di aplikasi Shopee yang dimiliki ya. Selamat mencoba!