Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Hilang, 100% Mudah!

By Cs Media Update 21 Mei 2023

Ada beberapa masalah yang bisa saja terjadi ketika menggunakan Shopee. Salah satu yang umum terjadi adalah akun Shopee hilang atau rusak. Tidak heran jika banyak yang mencari bagaimana cara mengembalikan akun shopee yang hilang

Untuk mengembalikannya pun tergolong mudah sehingga kamu tidak perlu khawatir. Agar lebih jelas, inilah langkah lengkap yang bisa kamu ikuti untuk memperbaiki akun Shopee yang rusak atau hilang.

Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Hilang

Sebelumnya, perlu kamu tahu bahwa ada 3 (tiga) penyebab akun Shopee hilang atau tidak aktif lagi. Penyebab tersebut adalah akun yang terhapus, error sistem, dan lupa password.

Untuk error sistem yang menyebabkan akun hilang sendiri sudah banyak dikeluhkan oleh pengguna Shopee. Jika kamu juga mengalaminya, jangan panik terlebih dahulu. Inilah beberapa hal yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikannya:

Cara pertama, silahkan login dengan memakai akun media sosial yang kamu miliki dan terhubung dengan akun Shopee tersebut. Bisa menggunakan akun Facebook, Line, atau Apple
Cobalah tunggu sebentar sampai akun tersebut benar-benar masuk ke Shopee
Apabila gagal, kamu bisa mengecek lagi apakah sosmed tersebut benar sudah login di dalam HP. Karena jika sudah, seharusnya kamu bisa masuk ke Shopee dengan mudah
Jika masih tidak bisa juga, maka solusi terbaik yang bisa kamu ambil adalah dengan melaporkan hal ini ke Customer Service dari Shopee
Caranya, cukup kirimkan pengaduan ke help@support.shopee.co.id. Biasanya Shopee akan memproses pengaduan tersebut dan mengembalikan akun yang kamu punya dalam waktu 3×24 jam
Kalau kamu merasa terlalu lama, bisa juga langsung menghubungi Call Center Shopee di nomor 0800150070

Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Lupa Password

Kamu pun bisa kehilangan akses ke akun Shopee jika tidak sengaja melupakan password atau kata sandi akun. Kasus ini juga banyak terjadi sehingga kamu tidak perlu langsung khawatir.

Berikut adalah beberapa langkah yang bisa kamu tempuh untuk masuk kembali ke akun Shopee tersebut:

Langkah pertama silahkan buka aplikasi Shopee yang kamu miliki
Setelah itu, klik opsi login dan klik tulisan Lupa Kata Sandi atau Forgot Password yang umumnya ada di bagian bawah
Kemudian kam bisa memasukkan data pemulihan sesuai preferensi, bisa menggunakan nomor telepon ataupun email
Kalau menggunakan email, nantinya Shopee akan mengirimkan link untuk bisa mengganti password via email. Jika menggunakan nomor telepon, kamu akan mendapatkan linknya melalui SMS. Keduanya sama-sama mudah jadi tinggal pilih saja sesuai preferensi
Setelah mendapatkan akses untuk pemulihan, segera lakukan penggantian password sesuai keinginan. Ingat, sebaiknya pilihlah kata sandi yang tidak terlalu sulit dan usahakan untuk langsung mencatat kata sandi tersebut. Jangan sampai kamu melupakannya lagi
Jika sudah klik simpan dan akun Shopee pun bisa kembali kamu gunakan dengan normal

Memulihkan Akun Shopee Terblokir

Pada beberapa kasus, ada juga akun yang tiba-tiba terblokir dan tidak bisa diakses sama sekali oleh pemiliknya. Jika kamu mengalaminya juga, satu-satunya cara yang bisa kamu tempuh adalah dengan menghubungi CS dari Shopee.

Sebab, hanya pihak Shopee lah yang bisa mengembalikan akun yang terblokir tersebut. Untuk menghubungi CS Shopee kamu bisa melakukannya via telepon di 1500-702 atau 08001500702, email, atau DM via Twitter.

Setelah itu, utarakan saja keluhan yang kamu alami secara mendetail. Biasanya pihak CS Shopee akan meminta beberapa dokumen pendukung seperti screenshot akun yang terblokir dan juga KTP pribadi.

Baru setelah itu, akun yang kamu miliki akan mereka kembalikan seperti semula. Mudah dan praktis bukan?

Itulah cara mengembalikan akun Shopee yang hilang selengkapnya. Dengan beberapa langkah ini, akun yang bermasalah pun bisa kembali kamu gunakan. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba!